答非所问、找不�到人工客服……不少消费者反映，一些在线和�电话智能客服解决不了问�题反而成了常态。北�京市民小张给记者看她在淘宝上与客服长达三四页的对话，问题和需求说得很清楚，却一�直是“您当前的诉求是什么”之类的回复…

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专家介绍�，此次，天舟九号承担着为神舟二十号和�神舟二十一号乘组运送物资的任务，上行的物资重量约为6.5吨，其中，包括航天员系统乘员物资、�空间站系统平台物资以及空�间应用系统、航天医学实验领域、航天技术�试验领域实验�…